退款需知
退貨
我們的退貨退款政策維持15天。收到商品超過15天，恕不接受退貨退款要求。
退貨商品需未經使用并處於收貨時原有狀態，請依原包裝寄回。任何非處於收貨時原有狀態的物品，或非源於我們的失誤而引起的損壞，恕不接受退貨退款要求。
我們需要您出示收據或購買證明以方便我們處理。
退款（如適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將通過電郵通知您，並告知您的退款是否批准。
若确认您符合我们的退款标准，且数据确认无误后，我们14天內会再将款项退到您的账户。
未收到退款（如適用）
若您14天後還沒收到退款，首先請再次檢查您的银行賬戶。
接下來請聯繫信用卡公司，因為退款实际入账日期，依各发卡银行入账日不同有所差异。
请您洽询发卡银行确认实际入账日。
如果您已完成以上所有操作仍未收到退款，請通過 hello@terracreative.net 與我們聯繫。
特價商品（如適用）
所有特價商品並不提供退款服務。
更換（如適用）
我們只接受更換有缺陷或損壞的物品并只能換同一件商品，請發送電郵至 hello@terracreative.net 提出申請。通過核准後，請將您的商品郵寄至：
130, Tingkat 3, Jalan Bakek,
82000 Pontian Kechil, Johor, Malaysia。
禮品
如果該商品在購買被標記為禮物並直接運送給您，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品後，禮券將郵寄給您。
如果該物品在購買時未標記為禮物，或者送禮人將訂單運送給他們自己，我們將向送禮人退款，他會了解您的退貨情況。
航運
請將要退貨商品郵寄至：
130, Tingkat 3, Jalan Bakek,
82000 Pontian Kechil, Johor, Malaysia。
您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。
您所更換的商品送達您的時間可能會因您居住的地方而有所不同。
如果您運送的商品超過 75 美元，您應該考慮使用可追踪的運送服務或購買運送保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。
我們的退貨退款政策維持15天。收到商品超過15天，恕不接受退貨退款要求。
退貨商品需未經使用并處於收貨時原有狀態，請依原包裝寄回。任何非處於收貨時原有狀態的物品，或非源於我們的失誤而引起的損壞，恕不接受退貨退款要求。
我們需要您出示收據或購買證明以方便我們處理。
退款（如適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將通過電郵通知您，並告知您的退款是否批准。
若确认您符合我们的退款标准，且数据确认无误后，我们14天內会再将款项退到您的账户。
未收到退款（如適用）
若您14天後還沒收到退款，首先請再次檢查您的银行賬戶。
接下來請聯繫信用卡公司，因為退款实际入账日期，依各发卡银行入账日不同有所差异。
请您洽询发卡银行确认实际入账日。
如果您已完成以上所有操作仍未收到退款，請通過 hello@terracreative.net 與我們聯繫。
特價商品（如適用）
所有特價商品並不提供退款服務。
更換（如適用）
我們只接受更換有缺陷或損壞的物品并只能換同一件商品，請發送電郵至 hello@terracreative.net 提出申請。通過核准後，請將您的商品郵寄至：
130, Tingkat 3, Jalan Bakek,
82000 Pontian Kechil, Johor, Malaysia。
禮品
如果該商品在購買被標記為禮物並直接運送給您，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品後，禮券將郵寄給您。
如果該物品在購買時未標記為禮物，或者送禮人將訂單運送給他們自己，我們將向送禮人退款，他會了解您的退貨情況。
航運
請將要退貨商品郵寄至：
130, Tingkat 3, Jalan Bakek,
82000 Pontian Kechil, Johor, Malaysia。
您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。
您所更換的商品送達您的時間可能會因您居住的地方而有所不同。
如果您運送的商品超過 75 美元，您應該考慮使用可追踪的運送服務或購買運送保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。